Fehler bei der Identitätsprüfung

Wenn Sie ein Abo oder eine PrePay SIM-Karte von Salt erworben haben und die Identifizierung über die Salt ID Checker App fehlgeschlagen ist, wird Ihnen Ihre SIM-Karte per Post zugestellt. Bei dieser Lieferung müssen Sie Ihr Paket persönlich mit dem Ausweisdokument entgegennehmen, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Falls Sie einen anderen Ausweis vorzeigen, händigt Ihnen die Post die SIM-Karte nicht aus. 

Wenn Sie ein Abo oder eine PrePay SIM-Karte von Salt erworben haben und ein Smartphone besitzen, das nicht mit dem Salt ID Checker kompatibel ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Warten Sie während 7 Tagen das Ende der Erinnerungen per E-Mail ab. Ihre Bestellung wird Ihnen dann per Post zugestellt.
• Rufen Sie unseren Kundendienst an und beantragen Sie die Lieferung Ihrer Bestellung per Post.