Comment recevoir et payer votre facture.

Chaque mois, vous recevrez un e-mail pour la période de facturation en cours. Il contiendra le montant total dû, la date d’échéance et les instructions de paiement. 

Vos dernières factures sont toujours disponibles en PDF dans My Business Account. 

Accédez à My Business Account pour configurer la réception de vos factures par e-mail.

Si vous avez un compte bancaire suisse ou PostFinance, vous pouvez activer la fonction eBill pour consulter et imprimer vos factures où et quand vous voulez.

Comment fonctionne l’eBill ?
Rendez-vous sur www.ebill.ch ou regardez cette vidéo.

Remarque :
si vous utilisez déjà le service eBill pour le paiement de vos factures Pro Office, assurez-vous de configurer une deuxième fois l’émetteur « Salt Mobile SA Rue du Caudray 4 » pour votre abonnement Salt Mobile, en suivant la procédure ci-dessus. Les factures Salt Mobile et Pro Office sont indépendantes.

Si vous préférez recevoir votre facture par courrier, aucun problème. 

Ce service est néanmoins payant : 

• CHF 3.95/mois pour les factures récapitulatives 
• CHF 5.-/mois pour les factures détaillées 

En recevant votre facture par e-mail ou eBill, vous économisez du papier et de l’argent

Le débit direct est le moyen le plus simple et efficace de payer vos factures. Mieux encore, ce service est gratuit. Vous n’avez plus à vous soucier de vos paiements : le montant dû est réglé automatiquement chaque mois. Le débit direct peut être mis en place avec un compte bancaire ou un compte PostFinance. Vous gardez le contrôle : les paiements sont accessibles à tout moment et peuvent être contestés dans un délai de 30 jours. Et si vous changez d’avis, le débit direct peut facilement être annulé.

Remarque : 

• Le débit direct entre en vigueur à partir du moment où vous recevrez une facture mentionnant que le montant de votre facture sera débité sur votre compte bancaire ou postal. Jusqu’à ce moment-là, veuillez-vous acquitter de vos factures comme à l’ordinaire. 
• Le formulaire pour Salt Mobile est différent de celui pour Pro Office. Veillez à utiliser le bon formulaire. Les deux formulaires sont disponibles ci-dessous. 
• Si vous avez déjà activé le débit direct pour un des deux services (Salt Mobile ou Pro Office), vous devrez également remplir le deuxième formulaire pour pouvoir payer les deux services par débit direct.

Inscription 

Imprimez le formulaire d’autorisation, complétez-le et envoyez-le à l’adresse indiquée.

Formulaire d’autorisation Pro Mobile 

Formulaire d’autorisation Pro Office

Si vous avez un compte bancaire suisse ou PostFinance, vous pouvez activer la fonction eBill pour consulter et imprimer vos factures où et quand vous voulez.

Comment fonctionnent les eBill?
Rendez-vous sur www.ebill.ch ou regardez cette vidéo.

Remarque :
si vous utilisez déjà le service eBill pour le paiement de vos factures Pro Office, assurez-vous de configurer une deuxième fois l’émetteur « Salt Mobile SA Rue du Caudray 4 » pour votre abonnement Salt Mobile, en suivant la procédure ci-dessus. Les factures Salt Mobile et Pro Office sont indépendantes.

Vous pouvez payer votre facture sans frais supplémentaires et à tout moment dans My Business Account. Les moyens de paiement suivants sont acceptés : TWINT, VISA, Mastercard, Diners Club, Samsung Pay, Postcard, PostFinance, e-finance et Samsung Pay. Vous pouvez trouver de plus amples informations à propos de TWINT et télécharger l’application ici.

Effectuer un paiement sur My Business Account : 

1. Allez sur My Business Account
2. Cliquez sur «Payer maintenant»
3. Sélectionnez «Utiliser une autre carte de crédit » et cliquer sur « suivant »
4. Choisissez votre moyen de paiement
5. Suivez le processus de paiement.

La facture sera payée immédiatement.

Le paiement en ligne est le moyen le plus rapide pour réactiver votre ligne si celle-ci a été désactivée.

Connectez-vous à votre portail e-banking ou e-finance et saisissez les informations suivantes contenues sur la QR-facture : Références : 0000000000000000000XXXXXXXC (ceci est un exemple). La référence est personnelle et peut être utilisée pour payer vos factures Salt Mobile. 

QR-IBAN Salt Mobile : CH973000522810925900C 

Versement pour : UBS AG 6300 Zug 

En faveur de : Salt Mobile SA, CH-1020 Renens 1

Remarque :
Références 
Chaque banque a une procédure de paiement légèrement différente. Vous trouverez ci-après les instructions pour les établissements principaux à titre indicatif (les banques pouvant changer leurs procédures).

Vous pouvez payer votre facture dans toutes les filiales de La Poste en Suisse. 

Ce moyen de paiement n’est possible que si vous avez reçu votre facture par courrier. Présentez la QR-facture au guichet de La Poste et effectuez votre paiement. 

Si vous avez reçu votre facture par e-mail ou si vous n’avez plus la QR-facture, vous devez utiliser l’un de nos autres moyens de paiement (par ex. : carte de crédit, e-banking ou dans un Salt Store). 

Les paiements à La Poste entraînent des frais supplémentaires de CHF 4.45 qui figureront sur la prochaine facture.

Vous pouvez payer votre facture dans tous les Salt Stores.

Vous trouverez la liste des Stores et leurs heures d’ouverture ici.

Vous pouvez payer en espèces, par carte de débit ou de crédit. Il vous suffit d’indiquer votre numéro de téléphone à un membre de l’équipe du Salt Store qui créditera le paiement sur votre compte. Veuillez noter que des frais supplémentaires de CHF 5.95 seront exigés pour chaque paiement de facture effectué dans un Salt Store. Ces frais seront payés sur placeen même temps que la facture. Un reçu vous sera remis. Conservez-le comme preuve de paiement.