Erreur lors de la vérification d'identité

Si vous avez acheté un abonnement ou une carte PrePay chez Salt et que l’identification via Salt ID Checker a échoué, votre carte SIM vous sera livrée par La Poste. Lors de cette livraison, vous devrez réceptionner votre colis en personne avec le document d’identité utilisé lors de la commande. Si vous présentez une autre pièce d’identité, le facteur ne vous remettra pas votre carte SIM. 

Si vous avez acheté un abonnement ou une carte PrePay chez Salt et que vous n’avez pas de smartphone compatible avec Salt ID Checker, deux choix s’offrent à vous :

• Attendre la fin des rappels par e-mail sous 7 jours. Votre commande vous sera ensuite livrée par La Poste.
• Appeler notre service clientèle et demander la livraison de votre commande par La Poste.