Qu’est-ce qu’une eSIM ?
Une eSIM est une SIM digitale qui élimine la nécessité d’une carte SIM physique. Intégrée directement dans des appareils tels que smartphones, tablettes, smartwatches et gadgets IoT, elle permet aux utilisateurs/trices de l’activer et de passer d’un opérateur mobile à l’autre en toute simplicité, offrant une grande flexibilité et commodité.
Choisissez le type de carte SIM que vous préférez pour votre forfait.
Avec Salt Mobile, vous avez la flexibilité de choisir entre une SIM physique ou une eSIM, vous offrant une expérience mobile fluide. Une eSIM vous permet, par exemple, d'utiliser deux numéros de téléphone sur le même smartphone et de passer facilement de votre ligne professionnelle à votre ligne personnelle. Avec une eSIM, vous n'avez pas à vous soucier d'insérer ou de retirer votre carte SIM, et elle est encore plus sécurisée qu'une SIM physique car vous pouvez la désactiver à distance en cas de perte ou de vol.
Pourquoi choisir une eSIM ?
Flexibilité
Utilisez deux numéros sur le même smartphone et passez facilement de votre ligne professionnelle à votre ligne personnelle.
Simplicité
Profitez d’une activation rapide après avoir reçu votre bon eSIM par courrier, connectez-vous immédiatement !
Durabilité
Réduisez l’impact sur l’environnement en éliminant le besoin de cartes SIM en plastique.
Comment l’activer ?
Après avoir reçu par courrier votre bon eSIM avec un code QR, vérifiez que votre appareil est bien connecté à internet. Vous pouvez vous connecter en Wi-Fi ou utiliser des données mobiles, si une carte Nano SIM est encore active dans l’appareil. Cet accès à internet est nécessaire pour télécharger le profil eSIM sur votre appareil. Si vous passez d’une Nano SIM Salt à une eSIM Salt, n’oubliez pas de retirer la carte Nano SIM qui a été désactivée. En la gardant à l’intérieur de l’appareil, ce dernier pourrait tenter de se connecter au réseau Salt en utilisant la SIM désactivée, ce qui ne fonctionnera pas. La carte eSIM activée peut être téléchargée en se connectant à un réseau Wi-Fi pour une installation en toute simplicité.
Foire aux Questions
Ai-je besoin d’un code PIN pour mon eSIM?
Sur l’eSIM, le code PIN est désactivé par défaut. Si besoin, vous pouvez néanmoins le réactiver. Pour ce faire, vous trouverez un code PIN sur le coupon (voucher) du profil eSIM. Vous pouvez procéder à l’activation dans les réglages de l’appareil. Après avoir saisi le code PIN pour la première fois, vous pouvez le modifier à votre convenance.
Comment puis-je offrir/vendre un appareil eSIM?
Si vous souhaitez offrir ou vendre un appareil eSIM, réinitialisez tous les réglages de l’appareil. Ainsi, le profil eSIM sera supprimé.
- Accédez aux «Réglages» sur votre appareil.
- Sélectionnez «Général» > «Réinitialiser» et appuyez sur «Effacer contenu et réglages».
Puis-je passer d’une carte SIM physique à une eSIM?
Oui, cela ne pose aucun problème si votre appareil est compatible avec l’eSIM. Vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel. Vous pouvez vous procurer un eSIM dans tous nos Salt Stores. Le changement vous coûtera 59 CHF.
Comment puis-je utiliser la fonction Dual-SIM sur les appareils Apple avec une eSIM?
Pour obtenir des informations sur l'utilisation de la double SIM sur un iPhone, veuillez consulter la page d'assistance Apple suivante : https://support.apple.com/en-euro/109317.
Comment fonctionne WhatsApp avec l’eSIM ou la fonction Dual-SIM?
Le fonctionnement de WhatsApp est identique avec une carte SIM classique et une eSIM. Toutefois, si vous utilisez WhatsApp avec une Dual-SIM, un seul numéro d’appel peut être enregistré pour WhatsApp et être utilisé sur l’appareil. Une astuce simple dans ce cas de figure est de télécharger l'application WhatsApp Business pour votre deuxième carte SIM.
Mobile ID est-il disponible avec eSIM?
Mobile ID n’est actuellement pas disponible avec l’eSIM.
L’eSIM est-elle également disponible pour les clients Prepaid?
Oui, comme la carte SIM physique, l’eSIM est disponible pour les clients Prepaid de Salt.
Comment installez votre eSIM sur votre smartphone?
Veuillez consulter notre page d'aide pour les appareils.
Puis-je utiliser une eSIM et une carte SIM physique en même temps ?
Dans la plupart des cas, cela est possible. Pour une réponse complète, veuillez consulter le manuel d'utilisation de votre smartphone.
Puis-je avoir plusieurs eSIM sur un même appareil ?
Dans la plupart des cas, cela est possible. Pour une réponse complète, veuillez consulter le manuel d'utilisation de votre smartphone.
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