Le hameçonnage (phishing) consiste en l'émission de fausses informations provenant de fraudeurs qui se font passer pour des avocats ou des agences de recouvrement dans le but de dérober des données sensibles ou de l'argent. Dans les courriels ou les SMS, par exemple, le destinataire est invité à divulguer son mot de passe. Certains fraudeurs intimident les personnes concernées en leur demandant des sommes d'argent importantes. Pour vous protéger contre le hameçonnage, veiller à vérifier soigneusement l’identité de l'expéditeur du message en question. Par exemple, les fautes d'orthographe ainsi qu'une approche impersonnelle peuvent être des signes révélateurs. De manière générale, n'envoyez jamais de numéros d'identification ou d'autres données personnelles ! En aucun cas une entreprise reconnue ne le demande dans des e-mails ou des SMS.

Tout comme dans le cas d'un ordinateur, les logiciels malveillants parviennent généralement à atteindre le smartphone sans être détectés. Par conséquent, les utilisateurs ne remarquent souvent la cyber-attaque que lorsqu'il est déjà trop tard. Des chevaux de Troie particulièrement dangereux sont cachés dans des applications sur votre smartphone et, dans le pire des cas, peuvent prendre le contrôle total de votre appareil. Exemple : le cheval de Troie Android "Dvmap", qui a été téléchargé sans être remarqué par plus de 50'000 propriétaires de smartphones via une application Android gratuite. Afin de ne pas devenir vous-même une victime, vous devriez impérativement vérifier la légitimité des applications dans la boutique Google Play Store avant de les télécharger. Les commentaires des autres utilisateurs peuvent de même contenir des menaces. Vous devriez également lire attentivement les autorisations de l'application. Si quelque chose vous parait étrange, ne téléchargez pas l'application.

Pour un PC tout comme pour un téléphone portable: ne téléchargez pas de fichiers dont vous ne connaissez pas l'origine. En ce qui concerne les pièces jointes aux courriers électroniques en particulier, vous devez toujours vérifier l'expéditeur avant de télécharger quoi que ce soit. Une des méthodes d'intrusion les plus répandues et particulièrement désagréables: si vos connaissances ont été victimes d'une cyber-attaque, vous pouvez recevoir des messages avec des pièces jointes contaminées provenant de contacts supposés familiers. Si quelque chose vous semble suspect - par exemple, si quelqu'un vous envoie soudainement une photo amusante après des années de silence radio - ne cliquez en aucun cas sur les liens ou les téléchargements.

Vous pouvez également infecter votre téléphone portable en surfant simplement dans votre navigateur. Lorsque vous accédez à un site web contaminé, un logiciel malveillant est installé en arrière-plan sur votre appareil. Par conséquent, nous vous conseillons de ne pas visiter les sites web qui ne vous semblent pas dignes de confiance. Une prudence particulière s'applique aux liens raccourcis: ils sont très populaires, notamment dans les publications de réseaux sociaux. Comme l'URL exacte n'est pas visible dans ce genre de cas, il est encore plus difficile pour les utilisateurs de savoir quel site web se trouve réellement derrière le lien.

Toute personne utilisant les réseaux WLAN publics dans les cafés ou à l'aéroport ne devrait pas se connecter à n’importe quel réseau ouvert. Si vous surfez de manière non cryptée, vos données peuvent être compromises à tout moment par un autre utilisateur du réseau. En outre, les criminels ont la possibilité de déguiser les points d'accès en réseaux WiFi officiels. Si vous surfez de manière non cryptée via un tel hotspot, des personnes tierces ont un accès illimité à toutes les données que vous transférez pendant ce laps de temps. Les hackers peuvent rapidement vous espionner, en particulier lorsqu'il s'agit de services bancaires en ligne ou d'autres services recourant à des mots de passe.