Servizi aggiuntivi

Puoi gestire le tue opzioni su Mio Conto → Abbonamenti → Opzioni o via SMS. Qui puoi consultare tutte le opzioni e le procedure disponibili.

Puoi acquistare pacchetti dati aggiuntivi per l'utilizzo dei dati mobili in Svizzera e all'estero su Mio Conto.

• Vai alla sessione "Abbonamenti" e su "Panoramica".

Inoltre, puoi acquistare pacchetti dati sul seguente link: costcontrol.salt.ch/status, accessibile solo con la connessione dati.

Puoi trovare tutte le informazioni riguardanti Mobile ID sulla nostra pagina dedicata.

Tutto ciò che ti serve è un accesso Wi-Fi e un telefono compatibile, configurato per il Wi-Fi-Calling. Nessuna app speciale, né per te, né per la persona che stai chiamando.
Maggiori dettagli qui.

Il Wi-Fi-Calling ti offre i seguenti vantaggi:

• Se chiami in Svizzera, puoi sfruttare l'eccellente copertura all'interno di qualsiasi edificio ovunque tu abbia un accesso Wi-Fi.
• Se chiami o invii SMS dall’estero, puoi evitare i costi di roaming: le chiamate e gli SMS tramite Wi-Fi-Calling sono fatturati esattamente come le chiamate e gli SMS in Svizzera.

Per maggiori dettagli clicca qui.

Puoi disattivare temporaneamente la tua casella vocale, ad esempio quando sei in viaggio e vuoi evitare i costi del roaming, digitando ##002# o ##004# sul tuo smartphone e poi premendo il tasto di chiamata.

Ti informiamo che durante questo periodo di tempo chi chiama non potrà lasciare messaggi, ma sarai avvisato tramite SMS su chi o quale numero ti ha chiamato.

Per riattivare la casella vocale, digita **004*086xxxxxxxxxx#sul tuo smartphone e poi premi il tasto di chiamata (xxxxxxxxxx è il tuo numero di cellulare. Ad esempio, se il tuo numero è 078 123 45 67, digita: **004*0860781234567#).

La tua casella vocale funzionerà normalmente. All'estero, dei costi di consumo possono essere applicati quando utilizzi la casella vocale. Per disattivarla, consulta la FAQ Come si disattiva e poi si riattiva la mia Voicemail (casella vocale)?

In Svizzera

• Con il tuo cellulare:
  • Chiama il tuo numero e segui le istruzioni.
• Con un altro telefono:
  • Chiama il numero 086 seguito dal tuo numero di telefono (ad esempio 086 078 000 99 11).
  • Durante il messaggio di benvenuto premi * e ti sarà chiesta la password.
  • Se non hai impostato una password, o se ne digiti per tre volte una sbagliata, riceverai una nuova password tramite SMS.
  • Segui le istruzioni.

Dall’estero

• Chiama il numero +4186 seguito dal tuo numero di telefono (ad esempio +4186 078 000 99 11).
• Durante il messaggio di benvenuto premi * e ti sarà chiesta la password.
• Se non hai impostato una password, o se ne digiti per tre volte una sbagliata, riceverai una nuova password tramite SMS.
• Segui le istruzioni.

Per accedere alla tua casella vocale consulta la FAQ «Come si ascoltano i messaggi della mia casella vocale?»

1. Digita 3 (menu configurazione)
2. Digita 1 (menu cambio della password)
3. Segui le istruzioni

Il servizio Visual Voicemail è disponibile solo per iPhone e ti permette ricevere un avviso tramite SMS per ogni nuovo messaggio vocale e di gestire i tuoi messaggi in modo più ottimale.

Questo servizio è gratuito in Svizzera. All'estero, sono applicate le tariffe di roaming dati, ovvero: 1 minuto corrisponde a circa 100 KB (10 minuti sono circa 1 MB). Per questo motivo ti consigliamo di disattivare temporaneamente la tua casella vocale quando viaggi all'estero.

Per attivare il servizio

• Invia START VISUAL al numero 5155 o accedi a Mio Conto → Abbonamenti → Opzioni e aggiungi l’opzione «Visual Voicemail».

Per ulteriori informazioni su come impostare questo servizio, contatta l’assistenza Apple.

Per disattivare e riattivare questo servizio

Il servizio Visual Voicemail può essere disattivato in qualsiasi momento.

• Per disattivarlo invia STOP VISUAL al numero 5155.
  Oppure
• Disattivazione: ##002# tasto verde o ##004# tasto verde
• Riattivazione: **004* 086 y # (y = il tuo numero di telefono)

In caso di problema o di errore

Se Visual Voicemail non funziona, è necessario:

• Disattivare prima il servizio Visual Voicemail e poi la casella vocale.
• Riattivare la casella vocale.
• Riattivare il servizio Visual Voicemail.

Puoi trovare tutte le informazioni riguardanti FreeSurf FFS sulla nostra pagina dedicata.