CashBack - Rivendi il tuo dispositivo.

Come funziona

Trova il tuo dispositivo

Inizia il processo di vendita online: identifica la marca e il modello del tuo dispositivo e verrà visualizzato il prezzo dell'offerta. Conferma lo stato del dispositivo e inserisci il numero IMEI. Inserisci i tuoi dati e le tue coordinate bancarie, poi conferma l'ordine. Riceverai una conferma via e-mail.

Spedisci il tuo dispositivo

Stampa l'etichetta preaffrancata allegata all'e-mail di conferma e incollala sulla busta. Utilizza una busta imbottita per proteggere il dispositivo durante il trasporto.

Non dimenticare di rimuovere la SIM card ed eliminare tutti i dati personali dal dispositivo.Tutti i contenuti personali rimasti nel dispositivo saranno cancellati, conformemente alla protezione dei dati, e il dispositivo verrà resettato.

Importante: non spedire accessori, caricatori, manuali utente, confezioni, ecc. Spedisci solamente il dispositivo, inclusa la batteria, la cover posteriore, la scheda di memoria (se applicabile) e una copia dell'e-mail dell'ordine.

Ricevi il tuo pagamento

Se lo stato del dispositivo corrisponde a quello descritto, l'importo verrà versato sul tuo conto entro 2 giorni lavorativi, a decorrere dal ricevimento del dispositivo. Ti invieremo un'e-mail di conferma a pagamento avvenuto.
I dettagli completi sono riportati nelle nostre Condizioni generali.

Condizioni generali

Leggi attentamente questo documento prima di finalizzare la tua transazione online. Spunta la casella per confermare che hai letto, compreso e accettato le nostre Condizioni generali. La transazione online viene finalizzata con la conclusione di un contratto, tramite il quale accetti di rispettare le Condizioni generali.

Al momento del pagamento, diventiamo proprietari del dispositivo. Viene concluso un contratto vincolante per le due parti.
Avrai il diritto di cambiare idea prima di spedirci il dispositivo e non continuare la transazione. Questo non comporta alcuna spesa. Se non dovessimo ricevere il tuo dispositivo entro 14 giorni dalla data dell'ordine, il prezzo proposto non sarà più valido. Presumeremo che hai deciso di non procedere con la transazione e la vendita sarà automaticamente annullata.

Spedite il tuo dispositivo utilizzando l'etichetta preaffrancata. Proteggi il dispositivo durante il trasporto ripondendolo in una busta imbottita o un confezione simile.

Non sarà più possibile annullare il contratto una volta che riceveremo il dispositivo. Ti rispediremo il dispositivo solamente se ti sarà proposto un prezzo rivalutato e se rifiuterai questa nuova offerta.

Tutta la corrispondenza e le notificazioni saranno inviate tramite e-mail all'indirizzo che hai indicato al momento della creazione dell'ordine. È quindi importante che consulti regolarmente le tue e-mail. Decliniamo ogni responsabilità per e-mail non ricevute, compreso il caso in cui un'e-mail sia indirizzata alla cartella spam o se l'indirizzo cha hai fornito non è corretto.

Stato del dispositivo

Esamineremo il tuo dispositivo alla ricezione (si vedano i requisiti di un dispositivo funzionante, elencati sotto). Il pagamento del prezzo proposto sul nostro sito avverrà esclusivamente quando avremo ricevuto ed esaminato il tuo dispositivo, per confermare che soddisfi tutti i requisiti menzionati in questa clausola. Nel caso in cui il tuo dispositivo non soddisfi tutti i requisiti, ti invieremo un'offerta tramite e-mail, con un prezzo rivalutato. Ti invitiamo a consultare regolarmente la tua casella e-mail, inclusa la spam.

Dispositivo funzionante

Definizione di un dispositivo funzionante:

Il dispositivo deve potersi accedere e spegnere
Lo schermo non presenta segni di danno e non ci sono sbiaditure, pixel mancanti, crepe né aloni.
Per i dispositivi Apple, il conto iCloud non deve essere bloccato. Le istruzioni per sbloccare un contro iCloud sono disponibili qui.

Se al momento della ricezione, il dispositivo non soddisfa tali requisiti, verrà calssificato come «non funzionante». Il prezzo dell'offerta sarà pertanto ricalcolato e verrà proposto un prezzo per il dispositivo non funzionante. Ti contatteremo per comunicarti il prezzo rivalutato prima di procedere alla transazione.

I seguenti requisiti si applicano sia ai dispositivi funzionanti che non funzionanti:

Le informazioni relative al tuo dispositivo devono corrispondere a quelle indicate sul nostro sito Internet.
La batteria, la cover posteriore e la scheda di memoria (se applicabile) devono essere incluse.
Tutti i dati personali devono essere cancellati. Non siamo responsabili della sicurezza e della riservatezza dei tuoi dati.
Per i dispositivi Apple, il conto iCloud non deve essere bloccato.
Il dispositivo non deve essere bloccato, né risultare rubato.
Il dispositivo non deve essere contraffatto.

Per ricever un pagamento in cambio del tuo dispositivo, devi procedere a una transazione sul nostro sito Internet. Ogni dispositivo che riceveremo senza che sia stato venduto tramite il nostro sito e senza alcun riferimento dell'ordine, sarà riciclato senza effettuare alcun pagamento.

Accessori e altro

Il prezzo proposto si applica esclusivamente al tuo dispositivo, accompagnato dalla batteria e dalla scheda di memoria (se applicabile). Ti invitiamo a non inviare altri accessori.
Decliniamo ogni responsibilità in caso di smarrimento, danno o utilizzo inappropriato di

SIM card e delle informazioni ivi contenute. Rimuovi e conserva la tua SIM card prima di spedirci il dispositivo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le SIM card. Quelle ricevute saranno eliminate.
dati, schede di memoria e informazioni ivi contenute. Cancelleremo i dati dalle schede di memoria che riceveremo.
dati memorizzati sul tuo dispositivo, come foto, video, SMS, informazioni personali e altri dati. Non possiamo essere ritenuti responsabili della sicurezza e della riservatezza dei tuoi dati personali. È tua responsabilità copiare ed eliminare tutti i dati dal tuo dispositivo prima di spedircelo. Spedendoci il tuo dispositivo, accetti di liberarci da reclami, smarrimento o danno di qualsiasi tipo ai tuoi dati e a un accessorio ulizzato con il dispositivo.

Inoltre, decliniamo ogni responsabilità in merito al tuo abbonamento mobile e alle chiamate effettuate utilizzando la tua SIM card prima e/o dopo averci spedito il dispositivo. È tua responsabilità disdire il tuo abbonamento mobile.

Prezzo rivalutato

Laddove il tuo dispositivo non soddisfi i requisiti o non corrisponda al modello indicato, ti invieremo una nuova proposta di prezzo tramite e-mail. Ti invitiamo a consultare regolarmente la tua casella e-mail, inclusa la spam.
Questa e-mail ti darà la scelta tra due opzioni:

acettare il nuovo prezzo proposto, oppure
rifiutare la nuova proposta e richiedere che ti venga rispedito il dispositivo.

Verrai informato via e-mail dell'importo della nuova proposta. Fai clic sul link «Accettare» o «Rifiutare» e poi sul pulsante «Accettare» o «Rifiutare».
Attenzione: una volta fatto clic sul pulsante, non sarà possibile tornare indietro.

Se non riceveremo una tua risposta nei 30 giorni che seguono la nostra e-mail, ti rispediremo il dispositivo gratuitamente entro due giorni lavorativi. È importante che consulti regolarmente le tue e-mail.

Non possiamo, infatti, essere ritenuti responsabili se un prezzo rivalutato viene automaticamente accettato dopo che vi abbiamo inviato un e-mail. Ti invitiamo a verificare regolarmente la tua casella e-mail, inclusa la spam.

Definizione del prezzo del dispositivo

Il prezzo indicato sul nostro sito Internet è pagabile solamente se il tuo dispositivo soddisfa i requisiti di un dispositivo funzionante elencati nelle Condizioni generali. Se tali requisiti non sono soddisfatti, ti sarà proposto un prezzo rivalutato (fare riferimento alla clausola sottostante).
I prezzi indicati sul nostro dito Internet rimangono validi per 14 giorni.
I prezzi indicati sono IVA inclusa.
Ti consigliamo di spedirci il tuo dispositivo il prima possibile. Nel caso in cui riceviamo un dispositivo dopo il limite di 14 giorni, cercheremo di applicare il prezzo iniziale. Ci riserviamo, tuttavia, il diritto di proporre un prezzo rivalutato, in base al valore di mercato. In questo caso, si applica la clausola relativa al prezzo.
Laddove venga proposto un prezzo rivalutato, quest'ultimo rimane valido per 30 giorni, conformemente alle nostre condizioni.
I prezzi indicati sul nostro sito non sono negoziabili, sono in linea con il valore di mercato e sono soggetti a modifiche o possono essere ritirati in qualsiasi momento e senza prevaviso.

Pagamento al cliente

Effettueremo il pagamento appena possibile, entro 2 giorni lavorativi, a decorrere dal ricevimento del dispositivo. Questo termine sarà prolungato nel caso in cui sia stato proposto un prezzo rivalutato, poiché dovremo attendere un tuo riscontro. In questo caso, il pagamento sarà effettuato entro 2 giorni lavorativi, a decorrere dalla data della tua risposta.

Pagamenti tramite bonifico bancario

Assicurati di aver inserito correttamente le tue coordinate bancarie. Decliniamo ogni responsabilità in caso di informazioni inserite non correttamente. I pagamenti effettuati tramite bonifico bancario possono richiedere fino a 5 giorni.
Nel caso in cui le coordinate bancarie fornite siano errate, ti contatteremo tramite e-mail. Se non riceveremo le coordinate bancarie corrette, non riceverai il tuo dispositivo in ritorno.

Contraffazione

I dispositivi contraffatti sono fabbricati in modo da assomigliare ai prodotti di un'altra azienda. Si tratta una violazione della proprietà intelletuale. Non accettiamo le contraffazioni. Non sarà effettuato alcun pagamento in cambio di una contraffazione. I dispositivi contraffatti non saranno rispediti, conformemente alle pratiche e norme in materia di proprietà intelletuale. Saranno eliminati entro 14 giorni, a decorrere dalla data della notifica tramite e-mail.

Politiche di restituzione

Non appena avrai accettato la nostra proposta di prezzo o di prezzo rivalutato, non sarà più possibile restituirti il dispositivo. Se rifiuti un prezzo rivalutato, il dispositivo ti sarà restituito.

Invio

Decliniamo ogni responsabilità in caso il dispositivo non giunga a destinazione o venga danneggiato durante il trasporto.

Politica di riservatezza

Durante la navigazione su questo sito, tutte le informazioni fornite che potrebbero portare alla tua identificazione, saranno utilizzate conformemente alla presente politica di riservatezza. Tale politica potrebbe essere occasionalmente aggiornata su questa pagina. Consulta regolarmente questa pagina per essere informato di eventuali cambiamenti.

Quali informazioni memorizziamo

Raccogliamo informazioni personali come il tuo nome, indirizzo, dati di contatto come indirizzo e-mail e altre informazioni rilevanti. Per poter effettuare i pagamenti, dobbiamo raccogliere le tue coordinate bancarie. I cookies ci permettono di riconoscere le tue preferenze. Eviterai in questo modo di dover inserire di nuovo determinate informazioni, quando ritorneri sul sito. I cookies vengono scaricati e memorizzati sul tuo computer. Se preferisci, puoi modificare le impostazioni, in modo che una finestra pop-up ti avverta prima di salvare i cookies. Potremmo utilizzare i cookies per identificare le pagine che hai visitato. Dati di questo tipo ci aiutano a sviluppare il nostro sito Internet, permettendoci di personalizzare determinate funzionalità e dati in base alle preferenze dei nostri clienti.

Che cosa facciamo con le informazioni raccolte

Tutti dati sono conservati in totale sicurezza e utilizzati ai seguenti scopi: trattamento della tua transazione, rapporti interni, servizi post-vendita e miglioramento dei nostri prodotti e servizi.

Sicurezza

Ci impegniamo per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Per impedire qualsiasi tipo di divulgazione o accesso non autorizzato, abbiamo predisposto delle adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali, per garantire la sicurezza dei dati raccolti online.

Salvaguardia dei tuoi dati personali

I dati sono trattati e memorizzati conformemente alla legge svizzera sulla protezione dei dati. I tuoi dati personali non saranno venduti, distribuiti né affittati a terzi senza il tuo accordo, salvo se richiesto dalla legge. Se ritieni che le informazioni in nostro possesso siano sbagliate o incomplete, inviaci un'e-mail il prima possibile. Provvedermo a correggere immediatamente ogni informazioni che si riveli essere errata.

FAQs.

È importante che controlli regolarmente le tue e-mail. Non possiamo infatti essere ritenuti responsabili nel caso in cui ti abbiamo inviato un'offerta con un prezzo rivalutato e non hai risposto e, di conseguenza, ti abbiamo restituito il dispositivo. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua posta elettronica, compresa la cartella dello spam.

Posso vendere qualsiasi dispositivo?

Accettiamo tutti i dispositivi elencati sul nostro sito Internet. Se il tuo dispositivo non è indicato nella lista, non possiamo acquistarlo.

Cosa succede se il mio dispositivo è danneggiato?

Accettiamo i dispositivi non funzionanti ma proponendo un prezzo inferiore. Il prezzo viene visualizzato, selezionando l'opzione «non funzionante».

Che cosa devo spedire?

Il dispositivo, la batteria, la cover posteriore e la scheda di memoria, se applicabile. Non devono essere inviati accessori, caricatori, manuali, scatole, ecc. Non dimenticare di rimuovere la tua SIM card e di cancellare tutti i dati personali.

Devo assicurare il dispositivo al momento della spedizione?

Decliniamo qualsiasi responsabilità in caso il dispositivo non giunga a destinazione o venga danneggiato durante il trasporto.

Come faccio a conoscere il modello del mio dispositivo?

Nella maggior parte dei dispositivi, i dettagli relativi al modello e il numero IMEI sono indicati sull'etichetta, situata sotto la batteria.

Come faccio a sapere se il mio dispositivo è «funzionante»?

Il dispositivo deve potersi accedere e spegnere.
Lo schermo non presenta segni di danno e non vi sono sbiaditure, pixel mancanti, crepe né aloni.
Per i dispositivi Apple, il conto iCloud non deve essere bloccato. Le istruzioni per sbloccare un contro iCloud sono disponibili qui.

I dettagli completi sono riportati nelle nostre Condizioni generali.

Che cosa si intende per danno da liquido?

Se del liquido si infiltra all'interno del tuo dispositivo, causa un danno grave e permanente. Nonostante un dispositivo che ha subito un tale danno possa continuare a funzionare per un po' di tempo, di solito smetterà di funzionare nell'arco di uno o due mesi. Nella maggior parte dei casi, i dispositivi sono dotati di indicatori di umidità, che permettono ai nostri tecnici di identificare questo tipo di danno. Se un dispositivo danneggiato da un liquido si accende e spegne ancora, non presenta danni allo schermo e se la funzione «Trova il mio iPhone/iPad» è disattivata, sarà classificato come funzionante. Se un dispositivo danneggiato da liquidi non si accende né spegne, presenta danni allo schermo o se la funzione «Trova il mio iPhone/iPad» è attivata, sarà classificato come non funzionante.

Come sapere se lo schermo del mio dispositivo è danneggiato?

Se lo schermo del dispositivo presenta spaccature, sbavature, chiazze o zone vuote, o se è illegibile, allora è danneggiato.

Che cosa si intende per prezzo rivalutato?

Se il tuo dispositivo ci è stato qualificato come funzionante, ma, alla ricezione, non soddisfa i nostri requisiti, ti invieremo un'offerta via e-mail entro due giorni lavorativi, con un prezzo rivalutato. Avrai due possibilità: (1) acettare il nuovo prezzo proposto, oppure (2) rifiutare la nuova proposta e richiedere che ti venga rispedito il dispositivo.

Se non riceveremo una tua risposta nei 30 giorni che seguono la nostra e-mail, ti rispediremo il dispositivo gratuitamente entro due giorni lavorativi.