Cos'è un'eSIM?

Un’eSIM è una SIM digitale che elimina la necessità di una scheda SIM fisica. È integrata direttamente in dispositivi come smartphone, tablet, smartwatch e gadget IoT e permette agli utenti di attivarla e passare facilmente da un operatore all’altro, offrendo maggiore flessibilità e comodità.

Scegli il tipo di SIM che preferisci con il tuo piano.

Con Salt Mobile, hai la flessibilità di scegliere tra una SIM fisica o una eSIM, offrendoti un'esperienza mobile senza interruzioni. Avere una eSIM ti dà, ad esempio, la possibilità di usare due numeri di telefono sullo stesso smartphone e passare facilmente tra la linea professionale e quella personale. Quando usi una eSIM, non devi preoccuparti di inserire o rimuovere la SIM, ed è ancora più sicura perché puoi disattivarla da remoto in caso di smarrimento o furto.

Perché scegliere un’eSIM?

Flessibilità

Usa due numeri sullo stesso smartphone e passa facilmente dalla tua linea professionale a quella personale.

Semplicità

Goditi l’attivazione veloce dopo aver ricevuto il voucher eSIM per posta, connettiti immediatamente!

Sostenibilità

Riduci l'impatto ambientale eliminando la necessità di schede SIM di plastica.

Come si attiva?

Dopo aver ricevuto per posta il voucher eSIM con il relativo codice QR, assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a internet. Puoi connetterti tramite Wi-Fi o usare la connessione dati, se la Nano SIM è ancora attiva sul dispositivo. L’accesso a internet permette di scaricare il profilo eSIM sul dispositivo. Se passi da una Nano SIM Salt a un’eSIM Salt, ricordati di rimuovere la Nano SIM disattivata. Se la lasci all’interno del dispositivo, quest'ultimo potrebbe tentare di connettersi alla rete Salt utilizzando la SIM disattivata e non funzionerà. L’eSIM attivata può essere scaricata connettendosi a una rete Wi-Fi per semplificarne la configurazione.

Le domande più frequenti.

Ho bisogno di un PIN per la mia eSIM?

Per impostazione predefinita, il PIN della SIM è disattivato sull'eSIM. Tuttavia, se necessario, può essere riattivato. Troverai il PIN sul voucher del profilo eSIM. Puoi attivare il PIN nelle impostazioni del dispositivo. Il PIN può essere modificato dopo averlo inserito per la prima volta.

Come posso vendere o regalare un dispositivo con eSIM?

Se desideri vendere o regalare un dispositivo con eSIM, resetta tutte le impostazioni del dispositivo. In questo modo il profilo eSIM verrà cancellato.

Apri le impostazioni del dispositivo.
Seleziona "Gestione generale" > "Ripristina" e clicca su "Ripristina dati di fabbrica".

Posso passare da una carta SIM fisica esistente a una eSIM?

Sì, è facile passare a un'eSIM, purché il tuo dispositivo supporti la funzione eSIM. Puoi mantenere il tuo numero di telefono attuale. Puoi ottenere un'eSIM in tutti i nostri Salt Stores al prezzo di CHF 59.-.

Come si utilizza la funzione dual SIM sui dispositivi Apple con eSIM?

Per informazioni su come utilizzare la funzione dual SIM su un iPhone, consultare la pagina di supporto Apple: https://support.apple.com/en-euro/109317.

Come funziona WhatsApp con la funzione eSIM o dual SIM?

WhatsApp funziona con l'eSIM come funziona con una carta SIM convenzionale. Tuttavia, se WhatsApp viene utilizzato con una dual SIM, è possibile registrare e utilizzare un solo numero di telefono per WhatsApp sul dispositivo. Un semplice consiglio in questo caso è quello di scaricare l'applicazione WhatsApp Business per la seconda carta SIM.

Mobile ID è disponibile con un'eSIM?

Attualmente Mobile ID non è disponibile con un'eSIM.

L'eSIM è disponibile anche per il prepaid?

Sì, l'eSIM è disponibile esattamente come la carta SIM fisica per i clienti prepaid di Salt.

Come installare la tua eSIM sullo smartphone?

Si prega di consultare la nostra pagina di "Guida del dispositivo" qui.

Posso utilizzare una eSIM e una SIM fisica allo stesso tempo?

Nella maggior parte dei casi è possibile. Per una risposta completa, consultare il manuale d'uso del tuo smartphone.

Posso avere più eSIM su un unico dispositivo?